PRAZOS DE ENTREGA
Cada joia Uayná é produzida de forma artesanal e responsável, respeitando os processos necessários para garantir qualidade e acabamento.
O prazo de confecção é de até 15 (quinze) dias, contados a partir da confirmação do pagamento. Caso você precise da sua joia para uma data específica, entre em contato conosco para verificarmos a possibilidade de atendimento conforme nossa agenda.
Os pedidos são enviados via Correios ou Jadlog, de acordo com a opção escolhida no momento da compra. O prazo de entrega pode variar conforme a região de destino.
O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados no checkout.
GARANTIAS:
A Uayná oferece garantia de 1 (um) ano a partir da data de entrega do produto, cobrindo eventuais defeitos relacionados a aspectos técnicos de fabricação.
Para peças feitas sob medida, a garantia é de 3 (três) anos válida para defeitos técnicos de fabricação.
Caso sua joia apresente algum defeito dentro do prazo de garantia, envie um e-mail para [email protected], com o assunto “Defeito”, descrevendo o ocorrido no corpo da mensagem.
Observação: a garantia não cobre danos decorrentes de uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, quebra de correntes, peças amassadas ou contato com produtos químicos que possam causar danos à joia. A garantia se aplica exclusivamente a defeitos de fabricação, como problemas na solda ou fragilização da peça.
Nesses casos, a Uayná se responsabiliza por todo o processo de envio.
